PorovnaťObľúbenéÚčet

Obchodné podmienky

§ 1 Základné ustanovenia

Internetový obchod na adrese planetclimaten.sk prevádzkuje:

Planet Climaten Olena Mudryk
ul. Ajschylosa 16 lok. 3
60-461 Poznaň, Poľsko
IČ DPH: PL7811932770 (poľské IČ DPH)
NIP: 7811932770, REGON: 540853925 (poľské identifikačné čísla)
E-mail: [email protected]
Telefón: +48 781 729 883

Predávajúci je podnikateľom so sídlom v Poľskej republike a predáva na Slovensko v režime jedného kontaktného miesta (OSS) — daň z pridanej hodnoty odvádza podľa slovenskej sadzby. Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri kúpe tovaru cez tento obchod.

Na spotrebiteľské zmluvy sa vzťahuje zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občiansky zákonník. Ustanovenia týchto podmienok, ktoré by boli pre spotrebiteľa menej výhodné než zákon, sa neuplatnia.

§ 2 Objednávka a uzavretie zmluvy

Informácie o tovare v obchode nie sú návrhom na uzavretie zmluvy — sú výzvou na predkladanie návrhov. Kúpna zmluva vzniká okamihom, keď zákazník dostane elektronické potvrdenie o prijatí objednávky na spracovanie.

Pred odoslaním objednávky zákazník vidí celkovú cenu vrátane dopravy a DPH.

§ 3 Ceny a platby

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Náklady na dopravu sú uvedené osobitne v košíku pred dokončením objednávky.

Dostupné spôsoby platby: platobné karty (Visa, Mastercard, Maestro), rýchle bankové prevody, Apple Pay, Google Pay a klasický bankový prevod. Online platby spracúva licencovaná platobná inštitúcia; jej názov a identifikačné údaje uvádzame v platobnom kroku pred potvrdením objednávky.

Ak platba nie je pripísaná do 7 dní od objednania, objednávka sa ruší. Lehota na vybavenie začína plynúť od autorizácie platby, štandardne 1–3 pracovné dni po pripísaní sumy.

§ 4 Doprava

Tovar odosielame z logistických centier v Európskej únii. Klimatizácie doručujeme na palete prepravcom DACHSER. Úplný cenník nájdete na stránke Cenník dopravy.

Zákazník je povinný skontrolovať stav zásielky pri prevzatí. Pri zistení poškodenia je potrebné spísať s vodičom škodový zápis — bez neho je uplatnenie náhrady u prepravcu podstatne ťažšie.

§ 5 Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 15 dní bez uvedenia dôvodu (zákon vyžaduje 14 dní — dávame o deň viac). Podrobnosti, postup a náklady sú opísané na stránke Vrátenie tovaru a odstúpenie od zmluvy.

Od zmluvy môžete odstúpiť priamo cez tento obchod — formulár Odstúpiť od zmluvy tu je dostupný nepretržite počas celej lehoty na odstúpenie, bez prihlasovania a bez zakladania účtu. Stačí číslo objednávky a e-mail z nákupu. Po odoslaní vám na trvalom nosiči pošleme potvrdenie s dátumom a časom odoslania a s obsahom odstúpenia (§ 20a zákona č. 108/2024 Z. z.).

Právo na odstúpenie zaniká pri tovare, ktorý bol po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne zmontovaný s inou vecou — týka sa to najmä nainštalovaných klimatizácií (zapojené chladivové potrubie, prevŕtaná stena).

§ 6 Chladivá (F-plyny) a vyhlásenie kupujúceho

Split klimatizácie obsahujú fluórované skleníkové plyny. Ich inštaláciu smie vykonať iba osoba s platným certifikátom (čl. 10 nariadenia (EÚ) 2024/573). Pred odoslaním tovaru od vás preto potrebujeme vyhlásenie podľa čl. 11 toho istého nariadenia — buď že montáž vykoná certifikovaná osoba (uvediete číslo certifikátu), alebo že tovar kupujete ako firma na ďalší predaj (uvediete IČO).

Vyhlásenie podáte online po zaplatení, odkaz dostanete e-mailom; kto uprednostní papier, stiahne si formulár a pošle nám podpísaný sken. Bez vyhlásenia zásielku neodošleme — nejde o našu podmienku, ale o zákonnú povinnosť predávajúceho. Dohľad vykonáva Slovenská inšpekcia životného prostredia (zákon č. 286/2009 Z. z.).

§ 7 Zodpovednosť za vady a záruka

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí. Záručná doba pre spotrebiteľa je 24 mesiacov, ak výrobca neposkytuje dlhšiu záruku.

Dôležité pri klimatizáciách: väčšina výrobcov viaže záruku na inštaláciu osobou s certifikátom na prácu s F-plynmi a na pravidelnú údržbu. Inštalácia svojpomocne môže znamenať stratu záruky výrobcu — nie však vašich zákonných práv voči nám.

Reklamáciu uplatnite e-mailom na [email protected]. Vybavíme ju najneskôr do 30 dní od uplatnenia.

§ 8 Riešenie sporov

Ak nesúhlasíte s vybavením reklamácie, môžete sa obrátiť na orgán alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov:

Slovenská obchodná inšpekcia
Ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a ARS
Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27
www.soi.sk

Návrh na začatie ARS možno podať aj elektronicky cez formulár na stránke SOI. Európska platforma RSO (ODR) bola k 20. júlu 2025 ukončená, preto sa spory riešia priamo cez SOI.

§ 9 Recyklačné povinnosti

Predávajúci si plní povinnosti rozšírenej zodpovednosti výrobcu na Slovensku prostredníctvom organizácie zodpovednosti výrobcov NaturPack:

  • elektrozariadenia: RV26EEZ0002048
  • batérie a akumulátory: RV26BAT0001520
  • obaly: RV26OBA0007077

Staré zariadenie môžete bezplatne odovzdať na zbernom mieste elektroodpadu alebo pri kúpe nového zariadenia rovnakého druhu — informujte nás pred doručením.

§ 10 Záverečné ustanovenia

Vo veciach neupravených týmito podmienkami sa uplatnia predpisy práva, ktoré je pre spotrebiteľa priaznivejšie — spotrebiteľ so sídlom na Slovensku sa nemôže zmluvne vzdať ochrany, ktorú mu poskytuje slovenské právo.

Tieto podmienky sú účinné od zverejnenia. Na už uzavreté zmluvy sa vzťahuje znenie platné v čase objednávky.